【臨時休業・配送遅延のお知らせ】
1月8日から富山県を含む北陸地方を中心に日本海側の各地は記録的な豪雪に見舞われ、一般道でも各所で交通障害や道路封鎖が生じています。つきましては、既にご注文を頂きましたお客様の商品について配送遅延が生じる場合があります。また、新規にご注文を頂いてもお届け日のご希望に添えない可能性が極めて高いです。ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。尚、物流が完全にストップしているため、一般のお客様向けの販売は、年末年始のお休みを延長し、1月17日(日)迄、臨時休業とします。
■休業期間：
【年末年始のお休み】2020年12月30日(水)〜2021年1月7日(木)
【臨時休業】2021年1月8日(金)〜2021年1月17日(日)［※情勢を見極めて、変更の場合あり］もあります。
■12月30日(水)〜1月17日(日)のご注文は1月19日(火)以降のお届けとなります。
■休業期間中のご注文、お問い合わせメールの受信はお受けしておりますが、お問い合わせのへの返答・ご注文に関する連絡は、2020年1月19日(火)より順次対応させていただきます。
【−富山 奥田屋−直販officialサイト】
本サイトは[富山 奥田屋]直販officialサイトです。掲載のお取扱い販売商品は、インターネット経由での事前予約が必要な商品となります。生鮮・生もの等が中心の商品ラインナップのため、ご注文時に複数の確認事項や注意事項等を必ずご確認を頂いております。また、予約商品のため、店舗確認メールによる注文受付完了後には鮮魚・素材魚介類などの買い付けの発注や調整に入ります。その後のお客様の都合によるのお届け日時のご変更・キャンセル等は対応いたしかねます。【ご注文・発送メール等の不着・受信設定】
昨今、スマートフォン・タブレット端末からのご注文のお客様やフリーメールアドレス（Google・Yahoo！等)をご利用のお客様よりメール不着のご連絡を頂く場合がございます。当店では、当店直営サイト経由からのご注文やお問合せ等は、必ず当店のメール［info@kobujime.jp］より完了と同時に、自動送信で確認メールが配信されます。合わせて、お問合せメールは、確認後は必ず当店よりお返事させて頂いております（営業メールを除く）。そのため、メールが届かない旨をメールでご連絡頂いても、その返信メールもお客様の受信フォ設定になっている可能性があります。尚、3営業日程度を目安に当店からメールが届かない場合には、大変恐れ入りますがお電話（電話応対時間）でご連絡ください。メールの届かない場合は、迷惑メールなどのフィルタに振り分けられる、ドメイン設定による拒否設定などの可能性が考えられます。
【電話注文のお客様へ】
当店では、お電話経由でのご注文もご対応を致しております。その際には、事前にＦＡＸ・メール等で確認事項をお目通し頂いた上で、ご注文情報が書面・メール等でエビデンスが残る形でご注文をお願いしております。合わせて、商品発送前の「事前前払いでのお振込み」でお願いしております。その後、当店にてご入金の確認ができ次第、3〜7日営業日程度を目安にお時間を頂いた上での発送となります（水揚げ模様で7日以上かかる場合あり）。尚、お客様のご事情は重々承知しておりますが、2000年初頭からの約20年強の全国へのネット通販の経験を踏まえて、エビデンスが残らない口頭のみでの電話注文は受付けておりません。予めご理解ください。【ご来店のお客様へ】
本サイト及び当店の販売商品をお買い求めのお客様は、ご来店前に事前にご来店の3日程度より前の営業日・時間内にお電話でお問い合わせの上、ご来店ください（営業時間外・定休日は下記の「お問い合わせ」より）。当店では、商品を陳列した対面での通常営業は行っておりません。そのため、一部の商品を除き大部分の商品は、当店はインターネット経由での販売を前提とした商品ラインナップとなっています。そのため、事前のご相談なく急にご来店頂いたり、ご来店当日・店舗到着直前に店舗の道順のお電話等を頂いても、鮮魚・生鮮・生ものは予約商品のため、商品はございません。昆布締めやオリジナル商品等も商品発送時にサイトに掲載のパッケージの商品状態や形状を行っているため、多くの場合は当日対応ができかねます。
076-429-0029
電話対応時間
月〜水 10:00〜16:00
木〜土 10:00〜15:00
木〜土 10:00〜15:00
定休日
日・祝祭日
お盆・年末年始
ゴールデンウィーク 等
お盆・年末年始
ゴールデンウィーク 等
ご利用案内
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送料について
※お客様には配送業者をお選びいただけません。
※クール便でお届けいたします。関東・近畿・東海・北陸・甲信越 1,200円
北海道・九州 1,500円
四国・青森・秋田・岩手 1,400円
中国・宮城・山形・福島 1,300円
沖縄 2,000円 -
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。
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お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
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銀行振込
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郵便振替
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代金引換
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クレジット決済
※銀行振込、郵便振替は前払いです。手数料はご負担ください。
※代引き手数料は下記のとおりです。お買い上げ金額1万円未満 330円 お買い上げ金額3万円未満 440円 お買い上げ金額10万円未満 660円 お買い上げ金額30万円まで 1,100円 -
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消費税について
弊社は全て税込価格となります。
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返品交換について
天然・生ものため、基本的には返品・交換はできません。下記の「詳しくはこちら」をご一読ください。
尚、当店の発送商品間違いなどにより不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。商品到着後、7日以内にご連絡ください。
その場合には、ご制約条件がありますので、下記の「詳しくはこちら」をご確認ください。
【返品・交換の条件】
未開封・未使用に限ります。【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
送料はお客様負担にてお願い致します。 -
お問い合わせ
富山湾からの贈り物 奥田屋 鮮魚・カニ 公式直販店
〒939-8231 富山県富山市下熊野463
TEL：076-429-0029
